Сервис
На протяжении последних 7 лет мы уделяем особое внимание уровню сервиса, предоставляемого нашим клиентам.
На сегодняшний день, Центр Европейской автоматики предлагает сервис самого высокого качества. Все сервисные инженеры прошли серьезный курс обучения и являются высококлассными специалистами. Прогресс не стоит на месте, поэтому мы непрерывно отслеживаем новинки рынка автоматических дверей и ворот, изучаем их, тем самым обеспечивая непрерывный рост квалификации сотрудников.
Наш сервисный центр работает по направлениям:
-
Ремонт и сервисное техническое обслуживание автоматических дверей: Ditec; Dorma; Tormax; Besam; Kaba Gilgen; Record; Manusa и некоторых других, менее известных производителей.
-
Ремонт и сервисное техническое обслуживание секционных ворот: Doorhan, Alutech, Ryterna, Hormann.
-
Ремонт и сервисное обслуживание роллетных систем (рольставен) всех производителей.
-
Ремонт и сервисное техническое обслуживание кассовых боксов и гидажных групп всех производителей.
Мы разработали специальную сервисную программу лояльности, в которой отражены необходимый и достаточный состав работ, входящих в регламентное обслуживание по каждому типу оборудования, а также рекомендованные интервалы между плановыми техническими обслуживаниями. Клиентам, работающим с нами по программе лояльности, мы предоставляем пакет привилегий:
-
Выезд специалистов на объект без выходных, праздников, и перерывов на обед.
-
Прием заявок в круглосуточном режиме.
-
Круглосуточная линия технической поддержки.
-
Бесплатная доставка деталей, необходимых для ремонта (в том числе крупногабаритных) до объекта.
Мы принимаем на сервисное обслуживание не только оборудование, установленное нами, но и другими организациями, в том числе находящееся в неисправном состоянии.
Наш центр имеет отличное техническое оснащение на серьезном инженерном уровне:
-
специализированная испытательная лаборатория для тестирования и сложного ремонта компонентов приводов автоматических дверей: Ditec; Dorma; Tormax; Besam; Kaba Gilgen; Record; Manusa.
-
программаторы и контроллеры для программирования (прошивки) электронных блоков и датчиков автоматических дверей.
-
слесарно-механический цех для ремонта мотор-редукторов и ходовых элементов приводов.
Мы непрерывно поддерживаем на своей базе склад запасных частей, необходимых для ремонта автоматических дверей, ворот и роллетных систем.